Convierte más visitantes en clientes sin aumentar el tráfico
Tienes visitas pero no venden. El problema no es el tráfico, es la conversión. Te ayudamos a entender qué pasa en tu web y a optimizarla para que cada visita cuente más.
- ✓ Google Analytics 4 configurado correctamente
- ✓ Embudos de conversión definidos
- ✓ Tests A/B con hipótesis validadas
- ✓ Decisiones basadas en datos, no intuiciones
Diagnóstico de conversión
Analizamos tu web y te decimos exactamente dónde están las fugas de conversión.
Análisis gratuito. Informe en 72h.
¿Qué es CRO y por qué es tan importante?
CRO (Conversion Rate Optimization) es el proceso de aumentar el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada en tu web: comprar, rellenar un formulario, llamar, etc.
Imagina que tienes una tienda física y entran 100 personas al día, pero solo 2 compran. El CRO es el equivalente digital a reorganizar la tienda, mejorar los carteles, formar a los dependientes… para que de esas 100 personas, compren 4 o 5.
¿Por qué es tan rentable? Porque mejoras los resultados sin gastar más en traer tráfico. Si duplicas tu tasa de conversión del 1% al 2%, duplicas tus ventas con el mismo presupuesto de marketing.
Analítica y CRO: medir para mejorar
Primero medimos correctamente, después optimizamos con datos.
Analítica Web
Entender qué pasa en tu web
Sin datos correctos, cualquier mejora es una apuesta a ciegas. La analítica te dice QUÉ está pasando:
¿Qué medimos?
- Tráfico: De dónde vienen tus visitantes (Google, redes, directo…)
- Comportamiento: Qué páginas ven, cuánto tiempo están, dónde hacen clic
- Conversiones: Cuántos completan acciones clave (compras, formularios, llamadas)
- Embudos: En qué punto del proceso abandonan
- Dispositivos: Móvil vs desktop, navegadores, ubicación
Herramientas principales:
- Google Analytics 4: La base de todo. Visitas, eventos, conversiones.
- Google Tag Manager: Para instalar y gestionar etiquetas sin tocar código.
- Google Search Console: Cómo te encuentra la gente en Google.
- Looker Studio: Dashboards visuales para ver todo de un vistazo.
CRO (Optimización de Conversión)
Mejorar lo que no funciona
Con los datos en mano, aplicamos cambios para mejorar la conversión. El CRO te dice CÓMO mejorarlo:
¿Qué optimizamos?
- Páginas de aterrizaje: Títulos, textos, imágenes, CTAs
- Formularios: Campos, diseño, textos de error
- Proceso de checkout: Pasos, opciones de pago, confianza
- Navegación: Menús, búsqueda, categorías
- Velocidad: Tiempos de carga y rendimiento
Herramientas principales:
- Hotjar/Microsoft Clarity: Mapas de calor y grabaciones de sesión.
- VWO/Google Optimize: Tests A/B y experimentos.
- Encuestas on-site: Preguntar directamente a los usuarios.
- Análisis heurístico: Revisión experta basada en principios de UX.
¿Tu web tiene fugas de conversión?
Señales de que estás perdiendo clientes (y dinero):
Mucho tráfico, pocas ventas
Inviertes en SEO y publicidad, las visitas llegan, pero las conversiones no. Algo falla entre la llegada y la compra.
Carritos abandonados
La gente añade productos al carrito pero no completa la compra. Tienes un problema en el checkout.
Rebote alto
Los usuarios llegan a tu web y se van inmediatamente sin hacer nada. La primera impresión no convence.
No sabes qué funciona
Tienes Analytics instalado pero no entiendes los datos. No sabes qué páginas convierten ni de dónde vienen tus mejores clientes.
Cambios a ciegas
Haces cambios en la web «porque lo dice el jefe» o porque «queda mejor», sin saber si realmente mejoran las ventas.
Móvil no convierte
El 60% de tu tráfico viene de móvil pero casi todas las conversiones son de escritorio. Experiencia móvil deficiente.
Qué incluye nuestro servicio de Analítica & CRO
Todo lo que necesitas para medir correctamente y optimizar tu conversión.
Configuración de Google Analytics 4
La base de todo: medir correctamente
GA4 es muy potente pero también complejo. La mayoría de instalaciones que vemos están mal configuradas y dan datos incorrectos o incompletos.
Lo que hacemos:
Análisis de embudos de conversión
Encontrar dónde abandonan los usuarios
Un embudo es el camino que sigue un usuario desde que llega hasta que convierte. En cada paso, algunos abandonan. El truco está en encontrar dónde y por qué.
Lo que hacemos:
Mapas de calor y grabaciones
Ver exactamente qué hace el usuario
Los números te dicen QUÉ pasa, pero no POR QUÉ. Las herramientas de comportamiento te muestran exactamente cómo interactúan los usuarios con tu web.
Lo que hacemos:
Tests A/B y experimentos
Validar mejoras con datos, no con opiniones
Un test A/B divide tu tráfico: la mitad ve la versión A (original), la otra mitad ve la versión B (con el cambio). Medimos cuál convierte mejor y aplicamos el ganador.
Lo que hacemos:
Dashboards y reporting
Toda la información de un vistazo
Creamos dashboards personalizados para que veas las métricas importantes sin tener que bucear en Analytics.
Lo que hacemos:
Casos de éxito en CRO
Mejoras de conversión que hemos conseguido para nuestros clientes.
Tienda de ropa online
Optimización del checkout (de 4 pasos a 2), mejora de fichas de producto y tests A/B de CTAs.
Tests realizados: 12 tests A/B
Software empresarial
Rediseño de landing pages, simplificación de formularios y optimización del mensaje de valor.
Tests realizados: 8 tests A/B
Clínica estética
Optimización completa de la experiencia móvil, nuevo sistema de reservas y páginas de tratamiento mejoradas.
Tests realizados: 15 tests A/B
Inversión en Analítica & CRO
Desde la configuración puntual hasta la optimización continua.
Setup GA4 + GTM
Pago único
Configuración profesional de analítica. Ideal si solo necesitas medir correctamente.
- Auditoría de tracking actual
- Instalación/corrección de GA4
- Setup de Google Tag Manager
- Eventos personalizados (hasta 10)
- Configuración de conversiones
- Dashboard básico en Looker Studio
- Documentación y formación
Auditoría CRO
Pago único
Análisis completo de tu web con recomendaciones priorizadas de mejora.
- Análisis de datos existentes
- Instalación de Hotjar (1 mes)
- Revisión de heatmaps y grabaciones
- Análisis heurístico experto
- Análisis de embudos
- Informe con +20 recomendaciones
- Priorización por impacto/esfuerzo
- Presentación de resultados
CRO Continuo
Compromiso mínimo: 4 meses
Optimización continua con tests A/B y mejoras implementadas cada mes.
- Todo lo de la Auditoría CRO
- 2-3 tests A/B al mes
- Implementación de cambios ganadores
- Monitorización continua
- Análisis mensual de resultados
- Roadmap de optimización actualizado
- Reunión mensual de seguimiento
- Soporte prioritario
Si no tienes GA4 bien configurado, empieza por ahí. Sin datos correctos, cualquier optimización es una apuesta a ciegas. El Setup GA4 se puede hacer solo o como primer paso de un proyecto de CRO.
Dudas sobre Analítica & CRO
¿Necesito mucho tráfico para hacer CRO?
Para hacer tests A/B con significancia estadística, sí necesitas un volumen mínimo. Como referencia:
- Menos de 1.000 visitas/mes: Puedes hacer mejoras basadas en análisis heurístico y best practices, pero no tests A/B fiables.
- 1.000-10.000 visitas/mes: Puedes hacer tests A/B en páginas clave, pero con paciencia (semanas de duración).
- Más de 10.000 visitas/mes: Puedes tener un programa de CRO activo con tests continuos.
Si tienes poco tráfico, nos centramos en análisis cualitativo (grabaciones, encuestas) y mejoras basadas en principios de UX.
¿Universal Analytics ya no funciona?
Correcto. Google dejó de procesar datos en Universal Analytics el 1 de julio de 2023. Si aún no has migrado a GA4, estás perdiendo todos los datos de tu web.
GA4 es muy diferente a Universal Analytics, con un modelo basado en eventos en lugar de sesiones. La buena noticia es que es más potente; la mala, que requiere configuración desde cero.
¿Cuánto tiempo tarda un test A/B?
Depende del tráfico y de la diferencia entre versiones. Como mínimo, un test necesita:
- 1-2 semanas de duración para cubrir ciclos completos (días laborables, fines de semana)
- Al menos 100-200 conversiones por variante para tener significancia estadística
- Un mínimo de 95% de confianza estadística antes de declarar un ganador
No hay que tener prisa. Un test mal interpretado puede llevarte a aplicar cambios que empeoran los resultados.
¿Qué herramientas de testing usáis?
Depende del presupuesto y necesidades del cliente:
- VWO: Nuestra herramienta principal. Potente, visual y con buen precio.
- Google Optimize: Ya no está disponible (Google lo cerró), pero sus alternativas gratuitas son limitadas.
- Optimizely: Para clientes enterprise con mucho volumen.
- AB Tasty, Convert: Otras alternativas según el caso.
La herramienta la pagamos nosotros o se incluye en el fee de gestión, no tienes que contratar nada aparte.
¿El CRO afecta al SEO?
Pueden complementarse perfectamente si se hace bien:
- Los tests A/B con herramientas correctas NO afectan negativamente al SEO.
- Mejoras de velocidad y UX benefician tanto a CRO como a SEO.
- Cambios de contenido hay que coordinarlos con la estrategia SEO.
Si trabajas con nosotros tanto SEO como CRO, todo está coordinado. Si solo trabajamos CRO, te avisamos de cualquier cambio que pueda afectar al posicionamiento.
¿Qué resultados puedo esperar?
Es difícil dar números sin conocer tu caso, pero como referencia:
- La mayoría de webs tienen mejoras «fáciles» que pueden incrementar la conversión un 10-30%.
- Con un programa de CRO activo durante 6-12 meses, mejoras del 30-100% son habituales.
- Algunos tests individuales pueden tener mejoras del 50%+, pero no todos los tests ganan.
Es importante entender que no todos los tests dan resultado positivo. Aproximadamente el 30-40% de los tests son ganadores, otro 30-40% son neutros y el resto son perdedores. Por eso testeamos antes de implementar: para no aplicar cambios que empeoran los resultados.
¿Listo para convertir más con el mismo tráfico?
Te hacemos un diagnóstico de conversión gratuito. Te decimos dónde estás perdiendo ventas y cómo solucionarlo.